Ga naar de inhoud

Kom je er even niet uit? Het snelste antwoord op jouw vragen over The Plan App vind je hieronder. 

Hoe betaal ik?

Je betaalt simpel en veilig via iDeal, creditcard, PayPal

Hoe kan ik de witte achtergrond weghalen achter mijn logo?

Gebruik een PNG afbeelding (met transparante achtergrond) in plaats van een JPEG. 

Hoeveel administrators kan ik aan een event toevoegen?

Zoveel jij wilt!

Kan ik de duur van een event verlengen?

Jouw aangemaakte event is standaard 60 dagen geldig. Verlengen is altijd mogelijk. Hier hangen wel kosten aan. Verleng je event door op ‘excent event’ te klikken in het dashboard.

Hoe deel ik een event?

Je deelt jouw event via ‘settings’. Klik vervolgens op ‘share options’ en kopieer de link, deel direct via WhatsApp of mail of download de unieke QR-code.

Kan ik als admin ook via de app inloggen?

Als admin log je in via deze website. Je komt dan bij jouw dashboard. Het dashboard is ook te gebruiken op je telefoon via jouw gewenste browser. Tip: maak de site vast op je startscherm, zo lijkt het net een app!

Hoe werkt The Plan App?

Dat is wel handig om te weten hè! Je leest hier precies hoe The Plan App werkt. Nog niet helemaal duidelijk? Stel je vraag via de chat (button rechtsonder) of info@theplanapp.com.

Waar download je The Plan App?

In de Apple App Store and Google Play Store. Het dashboard is alleen via de webbrowser. 

Hoe verwijder ik een gesloten event?

Dit kan voor zowel het dashboard als in de app (nog) niet. De oude events komen op dit moment onderaan te staan.

Zien deelnemers direct als ik iets verander?

Ja, The Plan App is realtime. Dat betekent dus dat als jij iets in jouw event aanpast, de gebruikers dit direct zien.

Wat is het verschil tussen een notificatie en een message?

Een notificatie stel je in als reminder voor een activiteit. Deze is niet aan te passen. Een message is een bericht dat niet per se gekoppeld is aan een activiteit. Deze kun je zelf aanpassen en versturen/inplannen op het moment dat jij wil.

Wat als het maximale aantal deelnemers/devices is bereikt?

Mooi, jouw event is in trek! Verhoog je aantal deelnemers/devices door op ‘Need more devices?’ te klikken in het dashboard. Geef vervolgens jouw totaal gewenste deelnemers/devices aan en betaal.

Hoe komt het dat sommige deelnemers geen pushmelding krijgen?

Deelnemers ontvangen geen pushmelding, omdat zij dit zo hebben ingesteld op hun telefoon. Wij adviseren dan ook om altijd te communiceren dat ze ‘meldingen ontvangen’ moeten toestaan. 

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Wil je je account verwijderen? Mail dan naar info@theplanapp.com

Hoe kan ik een andere taal kiezen?

Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om een andere taal dan Engels te kiezen. Achter de schermen werken we hier hard aan. 

Moeten gebruikers van de app ook een account aanmaken?

Nee! Dat is het fijne van The Plan App. Gebruikers van de app maken geen account aan, maar scannen alleen de QR-code of volgen jouw link naar het event. 

Kunnen er meerdere admins op een event zitten?

Het event heeft één admin. Je kunt wel meerdere personen uitnodigen als ‘administrators’ die net als jij het event kunnen bewerken. Deze ‘administrators’ kan jij als admin ieder moment ook weer verwijderen. 

Hoe lang is een event geldig?

Jouw aangemaakte event is standaard 60 dagen geldig. Verlengen is altijd mogelijk. Hier hangen wel kosten aan. Verleng je event door op ‘excent event’ te klikken in het dashboard. 

Kan ik het aantal deelnemers/devices verhogen?

Ja, dat kan. Hier hangen wel kosten aan. Verhoog je aantal deelnemers/devices door op ‘Need more devices?’ te klikken in het dashboard. Geef vervolgens jouw totaal gewenste devices aan en reken af. 

Kan ik het aantal deelnemers/devices verlagen?

Nee, zodra je betaald hebt kun je het aantal deelnemers/devices niet meer verlagen. Enkel en alleen verhogen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Heb je toch nog een vraag, opmerking of gewoon een fantastisch goed idee?
Vul onderstaand formulier in of neem contact op via de chat.

App store - The Plan App Play store - The Plan App